Mac biletleri hakkinda
Passo, Passo Taraftar ve Türkiye’deki maç biletleri hakkında bilgilendirme
Bu sayfada üyelerimizi Passo ve Passo Taraftar kayıtları hakkında bilgilendiriyor, ayrıca dernek olarak Türkiye’deki maçlar için gelen bilet taleplerini nasıl değerlendirdiğimizi açıklıyoruz.
Üyelerimize mümkün olduğunca yardımcı olmaya çalışıyoruz. Bununla birlikte kayıt, ödeme ve bilet işlemlerinin her zaman Passo, Passo Taraftar, Passolig ve/veya ilgili diğer resmi tarafların kanalları üzerinden yürüdüğünü özellikle belirtmek isteriz.
Önemli bilgilendirme ve sorumluluk reddi
Bu sayfadaki bilgiler, Passo ve/veya Passo Taraftar üzerinden kendi adına kayıt yapmak isteyen üyelerimiz için yalnızca genel ve yönlendirici bilgi amacıyla hazırlanmıştır.
Passo, Passo Taraftar, Passolig, Aktif Bank veya diğer ilgili taraflar; adımları, şartları, ücretleri, prosedürleri ve internet sitesi ya da uygulamaların teknik işleyişini istedikleri zaman değiştirebilir. Bu nedenle kayıt olmadan, ödeme yapmadan veya bilet satın almadan önce en güncel bilgileri mutlaka resmi internet sitelerinden ve resmi uygulamalardan kontrol edin.
Derneğimiz üyelerine yalnızca pratik bilgi vermek ve yardımcı olmak istemektedir. Ancak derneğimiz hiçbir şekilde kayıt işlemleri, ödemeler, hesaplar, Passo Taraftar Card, Passolig kartları, biletler, SMS doğrulaması, hata mesajları, reddedilen başvurular, prosedür değişiklikleri, stadyuma girişte yaşanabilecek sorunlar veya Passo, Passo Taraftar ya da diğer ilgili taraflarda yaşanabilecek teknik arıza ve sorunlardan sorumlu veya yükümlü değildir.
Derneğimizin Passo, Passo Taraftar, Passolig, Aktif Bank veya diğer ilgili taraflarla hiçbir ticari, hukuki, organizasyonel ya da resmi bağlantısı yoktur.
Derneğimiz Passo Taraftar Card, Passolig kartı veya bilet vermez, satmaz, yönetmez ve dağıtmaz. Her kayıt, başvuru, ödeme ve bilet satın alma işlemi tamamen üyenin kendi adına, kendi hesabına ve kendi sorumluluğunda yapılır.
Passo Taraftar kaydı
Passo Taraftar Card başvurusu için aşağıdaki web sitesini kullanabilirsiniz:
https://passotaraftar.com.tr/en
Adımlar
- Passo Taraftar sitesinin İngilizce sayfasına girin.
- Apply Now seçeneğine veya kart başvurusu seçeneğine tıklayın.
- Kart başvurusu yapmak istediğiniz kulübü seçin.
- Yurt dışından başvuru yapanlar için mevcut olan prepaid seçeneğini seçin.
- Kişisel bilgilerinizi pasaportunuzda yazdığı şekilde doldurun.
- Yabancı kimlik numarası veya pasaport numarası istenen yerde pasaport numaranızı kullanın.
- Cep telefonu numaranızı girin.
- SMS ile gelen doğrulama kodunu girerek kaydı onaylayın.
- Başvuruyu tamamlayın ve istenirse yıllık e-bilet sistem kullanım ücretini ödeyin.
Bu kayıt tamamlandıktan sonra, Passo üzerinden satılan maç biletlerini daha sonra satın alabilmek için bir Passo Taraftar hesabına / kartına ihtiyacınız olacaktır.
Passo kaydı
Bilet satın almak için aşağıdaki web sitesini kullanabilirsiniz:
Adımlar
- Passo sitesinin İngilizce sayfasına girin.
- Yeni bir hesap oluşturun veya mevcut hesabınıza giriş yapın.
- Mümkünse Passo Taraftar kaydınızda kullandığınız aynı e-posta adresini ve telefon numarasını kullanın.
- İşlem sırasında biletinizi veya hesabınızı Passo Taraftar Card / hesabınız ile eşleştirmeniz istenebilir.
- Bu durumda Passo Taraftar kaydında kullandığınız bilgilerle giriş yapın.
- Bu adımlardan sonra kaydınız tamamlanmış olur.
Artık bilet satın alabilirsiniz. Bunun için önce Passo Taraftar hesabınıza / kartınıza para yüklemeniz gerekir. Daha sonra Passo sitesi veya Passo Mobile uygulaması üzerinden bilet satın alabilirsiniz.
Dikkat: Passo üzerinden satılan maçlar için bilet alabilmek adına Passo Taraftar Card / Passolig kartı gereklidir.
Hollanda telefon numaraları hakkında dikkat edilmesi gerekenler
Bazı Hollanda cep telefonu numaraları sistem tarafından doğru tanınmayabilir. Bu nedenle SMS doğrulama kodu gelmeyebilir.
Bu durumda telefon numaranızı farklı şekilde yazmayı deneyebilirsiniz:
- Bazı sayfalarda şu format çalışabilir: 00316XXXXXXXX
- Bazı sayfalarda ise şu format çalışabilir: 003106XXXXXXXX
Yine de SMS gelmezse, mümkünse başka bir cep telefonu numarası deneyin. Bu durum telefon operatörüne veya kayıt yapılan sayfaya göre değişebilir.
Türkiye’deki maçlar için bilet talepleri
Dernek olarak üyelerimiz için büyük bir özveriyle çalışıyoruz. Yaptığımız tüm çalışmalar gönüllülük esasına dayanmaktadır. Etkinliklerin organize edilmesi ve koordine edilmesi, özellikle Türkiye’deki maçlar için bilet taleplerinde yardımcı olmak, ekstra zaman ve emek gerektirmektedir.
Mümkün olduğu kadar çok üyemize yardımcı olmak için elimizden geleni yapıyoruz. Aynı zamanda bilet temini ve dağıtımı konusunda açık, adil ve şeffaf iletişim kurmanın önemli olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle üyelerimize bilet konusunda nasıl yardımcı olabileceğimize dair bazı temel kurallar belirledik.
Bu kurallar yalnızca Türkiye’de oynanacak maçların biletleri için geçerlidir.
Bilet talebi nasıl yapılır?
Üyeler bilet taleplerini bize e-posta yoluyla iletebilirler. Temel kuralımız, bilet talebinin maçtan en az bir hafta önce tarafımıza iletilmesidir. Talep alındıktan sonra neyin mümkün olduğunu değerlendirir ve gerekli adımları atarız.
Her başvuruda, talepte bulunan kişinin dernek üyesi olup olmadığını her zaman kontrol ederiz.
Bilet talebinde bulunmak, otomatik olarak biletin mevcut olduğu veya tahsis edileceği anlamına gelmez.
Birden fazla kişi için bilet talebi
Ailenizle, arkadaşlarınızla veya bir grupla maça gitmek istemenizi çok iyi anlıyoruz. Bu, maç deneyimini çoğu zaman daha da güzel hale getirir.
Ancak derneğimizin devamlılığı üyelerimize ve üye sayımıza bağlıdır. Ne kadar çok üyemiz olursa, derneğimiz o kadar güçlenir ve gelecekte taraftarlarımız için daha fazla şey organize etme ve mümkün kılma imkânımız olur.
Bu nedenle önceliğimiz kendi üyelerimize destek olmaktır. Üye olmayan kişiler için kolayca bilet talep etmemiz veya bilet sağlamamız mümkün değildir.
Yakın aile için ekstra bilet
Üyeler prensip olarak bir ekstra bilet talep edebilir. Ancak bu ekstra biletin doğrudan yakın akraba veya doğrudan yakın ilişki için olması gerekir. Örneğin:
- baba;
- anne;
- erkek kardeş;
- kız kardeş;
- nişanlı;
- eş.
Arkadaşlar, kuzenler, yeğenler ve diğer tanıdıklar bu kapsamda değerlendirilmez.
Derneğe ait kombine kartlar
Yönetim olarak elimizde, mümkün olduğu durumlarda üyelerimizin kullanımına sunduğumuz bazı kombine kartlar bulunmaktadır.
Eğer size derneğe ait bir kombine kart üzerinden bilet tahsis edilirse, ilgili tutarı derneğin banka hesabına ödemeniz gerekir. Ödeme bilgileri bu durumda sizinle ayrıca paylaşılır.
İstanbul üzerinden / Passolig ile gelen biletler
Eğer size İstanbul üzerinden bir bilet tahsis edilirse, Passolig kartınızda her zaman yeterli bakiye bulunması sizin sorumluluğunuzdadır.
Passolig kartınızda yeterli bakiye yoksa, biletin işlenmesi veya tahsis edilmesi mümkün olmayabilir. Bu tamamen üyenin kendi sorumluluğundadır.
Bilinmesi gerekenler
Üyelerimize en iyi şekilde yardımcı olmaya çalışıyoruz. Ancak bilet talebinde bulunmak, biletin kesin olarak sağlanacağı anlamına gelmez. Biletlerin mevcut olup olmaması; kontenjan, kulüp kuralları, Passolig/Passo prosedürleri ve Türkiye’den gelen olası talimatlar gibi birçok faktöre bağlıdır.
Bu temel kurallarla, mevcut biletleri üyelerimiz arasında mümkün olduğunca adil, dikkatli ve şeffaf bir şekilde dağıtmayı amaçlıyoruz.
Ödeme yapmadan veya bilet satın almadan önce güncel şartları, ücretleri, talimatları ve maç kurallarını her zaman resmi internet sitelerinden veya resmi uygulamalardan kendiniz kontrol edin.
Informatie over Passo, Passo Taraftar en tickets voor wedstrijden in Turkije
Op deze pagina informeren wij onze leden over het registreren bij Passo en Passo Taraftar, en over de manier waarop wij als vereniging omgaan met ticketverzoeken voor wedstrijden in Turkije.
Wij proberen onze leden zo goed mogelijk te ondersteunen. Tegelijkertijd is het belangrijk om duidelijk te maken dat registratie, betaling en ticketverwerking altijd via de officiële kanalen van Passo, Passo Taraftar, Passolig en/of andere betrokken partijen verlopen.
Belangrijke disclaimer
De informatie op deze pagina is uitsluitend bedoeld als algemene en richtinggevende informatie voor leden die zelf een registratie willen doen bij Passo en/of Passo Taraftar.
De stappen, voorwaarden, kosten, procedures en technische werking van de websites of apps kunnen op ieder moment worden aangepast door Passo, Passo Taraftar, Passolig, Aktif Bank of andere betrokken partijen. Controleer daarom altijd zelf de meest actuele informatie op de officiële websites en in de officiële apps voordat je registreert, betaalt of tickets koopt.
Onze vereniging wil leden alleen praktisch informeren en verder helpen, maar is op geen enkele manier verantwoordelijk of aansprakelijk voor registraties, betalingen, accounts, Passo Taraftar Cards, Passolig-kaarten, tickets, sms-verificatie, foutmeldingen, geweigerde aanvragen, wijzigingen in procedures, problemen met toegang tot wedstrijden of technische storingen bij Passo, Passo Taraftar of andere betrokken partijen.
Onze vereniging heeft geen commerciële, juridische, organisatorische of officiële band met Passo, Passo Taraftar, Passolig, Aktif Bank of andere betrokken partijen.
Wij verstrekken, verkopen, beheren en delen ook geen Passo Taraftar Cards, Passolig-kaarten of tickets uit. Iedere registratie, aanvraag, betaling en aankoop gebeurt volledig op eigen naam, voor eigen rekening en op eigen verantwoordelijkheid van het lid.
Registreren bij Passo Taraftar
Voor het aanvragen van een Passo Taraftar Card kun je gebruikmaken van de volgende website:
https://passotaraftar.com.tr/en
Stappen
- Ga naar de Engelstalige website van Passo Taraftar.
- Kies Apply Now of de optie om een kaart aan te vragen.
- Selecteer de club waarvoor je de kaart wilt aanvragen.
- Kies als buitenlandse aanvrager de beschikbare prepaid-optie.
- Vul je persoonlijke gegevens in zoals vermeld in je paspoort.
- Gebruik je paspoortnummer waar om een buitenlands ID- of paspoortnummer wordt gevraagd.
- Vul je mobiele telefoonnummer in.
- Bevestig je registratie met de sms-code.
- Rond de aanvraag af en betaal, indien gevraagd, de jaarlijkse e-ticket systeemkosten.
Na afronding van deze registratie heb je een Passo Taraftar-account / kaart nodig om later tickets te kunnen kopen voor wedstrijden die via Passo verlopen.
Registreren bij Passo
Voor het kopen van tickets kun je gebruikmaken van de volgende website:
Stappen
- Ga naar de Engelstalige website van Passo.
- Maak een account aan of log in.
- Gebruik, indien mogelijk, hetzelfde e-mailadres en telefoonnummer als bij je Passo Taraftar-registratie.
- Tijdens het proces kan worden gevraagd om je ticket of account te koppelen aan je Passo Taraftar Card / account.
- Log dan in met de gegevens die je hebt gebruikt bij je registratie op Passo Taraftar.
- Daarna is je registratie klaar.
Je kunt nu kaartjes kopen. Hiervoor moet je eerst geld overmaken naar je Passo Taraftar-account / kaart. Daarna kun je via Passo of de Passo Mobile-app tickets kopen.
Let op: voor wedstrijden die via Passo verlopen, heb je een Passo Taraftar Card / Passolig-kaart nodig om tickets te kunnen kopen.
Let op bij Nederlandse telefoonnummers
Sommige Nederlandse telefoonnummers worden niet goed herkend door het systeem. Daardoor kan het gebeuren dat je geen sms-code ontvangt.
Probeer in dat geval een andere schrijfwijze van je telefoonnummer:
- Bij de ene website werkt bijvoorbeeld: 00316XXXXXXXX
- Bij de andere website werkt soms: 003106XXXXXXXX
Ontvang je nog steeds geen sms, probeer dan eventueel een ander mobiel nummer. Dit kan per provider of per registratiepagina verschillen.
Ticketverzoeken voor wedstrijden in Turkije
Als vereniging zetten wij ons met veel betrokkenheid in voor onze leden. Alles wat wij doen, gebeurt op vrijwillige basis. Het organiseren en coördineren van activiteiten, waaronder het helpen bij ticketverzoeken voor wedstrijden in Turkije, kost veel extra tijd en inzet.
Wij doen ontzettend ons best om zoveel mogelijk leden te helpen. Tegelijkertijd willen wij duidelijk en eerlijk communiceren over hoe wij omgaan met het verstrekken en verdelen van tickets. Daarom hebben wij een aantal uitgangspunten opgesteld.
Deze uitgangspunten gelden uitsluitend voor tickets voor wedstrijden in Turkije.
Een ticket aanvragen
Leden kunnen een ticketverzoek bij ons indienen via e-mail. Het uitgangspunt is dat een aanvraag minimaal één week vóór de wedstrijd bij ons wordt ingediend. Na ontvangst van het verzoek bekijken wij wat er mogelijk is en welke stappen wij kunnen ondernemen.
Bij iedere aanvraag controleren wij altijd of de aanvrager daadwerkelijk lid is van de vereniging.
Het indienen van een verzoek betekent niet automatisch dat er ook een ticket beschikbaar is of toegewezen kan worden.
Tickets aanvragen voor meerdere personen
Wij begrijpen heel goed dat je graag samen met familie, vrienden of een groep naar een wedstrijd wilt gaan. Dat maakt de beleving vaak extra mooi.
Tegelijkertijd is de continuïteit van onze vereniging afhankelijk van haar leden en het aantal leden. Hoe meer leden wij hebben, hoe sterker de vereniging wordt en hoe meer wij in de toekomst kunnen organiseren en mogelijk maken voor onze achterban.
Daarom ligt onze prioriteit bij het ondersteunen van onze eigen leden. Voor niet-leden kunnen wij niet zomaar tickets aanvragen of beschikbaar stellen.
Extra ticket voor directe familie
Leden kunnen in principe één extra ticket aanvragen, mits dit ticket bestemd is voor een directe bloedverwant of directe relatie, zoals:
- vader;
- moeder;
- broer;
- zus;
- verloofde;
- echtgenoot;
- echtgenote.
Vrienden, neven, nichten en andere bekenden vallen hier niet onder.
Seizoenskaarten van de vereniging
Als bestuur beschikken wij over een aantal seizoenskaarten die wij, waar mogelijk, beschikbaar stellen aan onze leden.
Wanneer je een ticket toegewezen krijgt via een seizoenskaart van de vereniging, dan dien je het verschuldigde bedrag over te maken naar het rekeningnummer van de vereniging. De betaalinformatie wordt in dat geval met je gedeeld.
Tickets via Istanbul / Passolig
Wanneer je vanuit Istanbul een ticket toegewezen krijgt, dien je er zelf voor te zorgen dat er altijd voldoende saldo op je Passolig-kaart staat.
Zonder voldoende saldo op je Passolig-kaart kan het ticket mogelijk niet worden verwerkt of toegewezen. Dit is de eigen verantwoordelijkheid van het lid.
Belangrijk om te weten
Wij doen ons best om leden zo goed mogelijk te helpen, maar een ticketverzoek geeft geen garantie op een ticket. De beschikbaarheid van tickets is afhankelijk van meerdere factoren, zoals beschikbaarheid, clubregels, Passolig/Passo-procedures en eventuele instructies vanuit Turkije.
Met deze uitgangspunten proberen wij beschikbare tickets zo eerlijk, zorgvuldig en transparant mogelijk te verdelen onder onze leden.
Controleer altijd zelf de actuele voorwaarden, kosten, instructies en wedstrijdregels op de officiële websites of in de officiële apps voordat je betaalt of een ticket koopt.
